“双十一”避坑干货:今年的“双十一”优惠规则 你搞清楚了吗?

  央广网北京11月11日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,2020年“双十一”特别策划:这“十一”个坑,您不要再踩!11月11日关注:今年的“双十一”优惠规则,你搞清楚了吗?

  今年的“双十一”购物节在11月11日零点达到高潮,0点刚过,阿里巴巴公布的数据显示,从0点到0点30分,实时成交额突破3723亿元。

  与往年不同,今年“双十一”的热潮启动得更早,在10月底电商平台已经摩拳擦掌、不断造势,还在11月1日到3日,以及11月11日,启动两波销售。而与往年相同的是,依然有消费者吐槽:规则越来越多,优惠越来越少。

  过去几年,常常有消费者吐槽“双十一”规则复杂堪比奥数。记者发现,今年电商平台对“双十一”优惠规则都作出了一定调整。有的电商平台不需要消费者提前领取津贴,参与跨店购物便可以直接满减;还有的电商平台在购物车页面设置显示“预估到手价”,提示消费者可使用的优惠信息,让消费者不用进行复杂计算,就能一目了然获知优惠后的价格。

  不过,虽然平台规则有了调整,但是依然有消费者吐槽“规则不少”。记者随机采访了几位参与今年“双十一”购物的消费者,有消费者表示,对今年“双十一”活动规则依然是一头雾水,消费者钱女士就感概自己对规则“玩不转”,她说:“前两天晚上做功课,做到半夜一点多,第二天发现都是白做。因为网上好多人说,商家把原价提上去,满减下来其实没优惠多少。”

  记者观察发现,今年除了各家平台推出的满减活动,还有很多其他优惠规则,比如“充值购物金”“会员红包”“分享红包”,还有养猫拿红包的游戏等。10月21日,微博线规则逼疯的我#一度达到3.5亿阅读量。消费者王先生也感叹:今年的“双十一”规则依然比较复杂,而且持续时间更长,需要关注不同产品和平台的付款流程和优惠规则,想要拿到优惠实在是有点累。他说:“从10月30日一直拖到11月11日,你才能完成整个的购物过程。这样其实太浪费时间了,我要不断地去跟进活动、跟进规则变化来进行比较衡量。”

  定金、尾款、津贴,你都知道吗?“养猫”、组队、领红包,你都做了吗?跨店满减、新人优惠、限时秒杀,你都试了吗?各大电商平台设计的促销规则,让“买买买”离不开“算算算”。很多消费者摇晃着早已远离数学的脑袋拼命思考,到头来才发现比平时也没便宜多少。

  经济之声《天天315》栏目提醒消费者:平台、商家各类规则要看清,谨防掉入规则套路。年度最低、0点秒杀、前多少名免单或半价,这些宣传口号有时确实很容易令消费者冲动购物。但多地消委会根据往年投诉数据提示,抢购前一定要仔细阅读活动规则,看准订单提交时间、付款时间等关键字眼,尤其对于保价规则,一定要提前沟通并保留好证据,谨防掉入规则套路。深圳市消委会统计,2019年11月1日至20日期间,他们共收到了149宗与网络购物有关的消费投诉,其中超过60%的投诉与价格及虚假宣传挂钩。

  中消协发布“双十一”消费维权舆情分析报告,15天收集负面信息超65万条,快递、售后服务、预售规则、促销宣传问题多。

  “双十一”过后,各大电商卖家开始密集发货,快递爆仓情况时有发生。根据往年经验,消费者在购物、收货等环节都有可能遇到一些问题,维护自己合法权益需要掌握一定的法律知识。《天天315》周末会客厅,主持人李程邀请北京市法学会电子商务法治研究会会长、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌,北京君众律师事务所律师芦云,财经评论员吕国舜做客直播间,一起探讨“双十一过后,网购消费如何维权”。

  日前,国家邮政局机关党委向邮政管理系统各级党组织和各快递企业总部发出关于在“双十一”期间加强快递员权益保障和关心关爱工作的11条重点提示。

  2020年“双十一”特别策划:这“十一”个坑,您不要再踩!11月11日关注:今年的“双十一”优惠规则,你搞清楚了吗?

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